Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met vragen, accountproblemen, technische problemen of algemene feedback. Voor snelle antwoorden gebruik je de livechat of stuur je een e-mail; bij complexere accountgerelateerde zaken begeleidt ons team je veilig bij verificatie en uitbetalingen. We bieden meerdere gemakkelijke communicatiekanalen, zodat je op een manier naar keuze contact kan opnemen en snel de juiste hulp ontvangt. Ons team behandelt persoonlijke verzoeken vertrouwelijk.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7 voor snelle antwoorden; e-mail voor bijlagen en verificatie) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene vragen, ondersteuningsdocumenten en facturatie) |
| Affiliates | [email protected] (partnerprogramma, campagnes en betalingen) |
| Telefoon | +31 20 794 3821 (Ma-vr 09:00-18:00, zakelijke lijn) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (e-mailreactie binnen 24 uur) |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor uitgebreide vragen, accountproblemen of wanneer documenten nodig zijn. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijk onderwerp en volledige, actuele contactgegevens. Voeg uw accountnaam en relevante bijlagen toe om vertragingen te voorkomen. Op die manier kunnen we uw zaak sneller behandelen en contact opnemen met de juiste informatie.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken worden vaak binnen enkele uren afgehandeld; voor complexere zaken zoals verificatie of betalingsonderzoek kan het langer duren, afhankelijk van de aard en benodigde controles. We houden je op de hoogte van de voortgang en werken zo snel mogelijk aan een oplossing.
Feedback
Heb je feedback, suggesties of een idee om onze site te verbeteren? Laat het ons weten. We lezen elke reactie zorgvuldig en gebruiken die om betaalmethoden, bonussen en de algemene gebruikservaring aan te passen. Jouw input helpt ons prioriteiten te stellen. Stuur je opmerkingen via het contactformulier of naar [email protected] en we nemen snel contact op.